El ticket que nunca quería cerrarse: una batalla infinita entre sistemas de soporte
¿Alguna vez te has sentido atrapado en un bucle sin fin, como cuando intentas cancelar un servicio y terminas hablando con más robots que humanos? Bueno, prepárate porque la historia de hoy es el equivalente digital de ese “no, tú cuelga primero”. Vamos a sumergirnos en una anécdota real de soporte técnico, tan absurda y graciosa que parece sacada de una telenovela de oficina, pero con más notificaciones y menos drama romántico.
Esta es la historia de dos equipos de soporte técnico —de esos que mantienen tu empresa andando, aunque nadie les agradezca— que terminaron atrapados en una guerra de correos automáticos, sin saber quién iba a ceder primero. Si alguna vez te has peleado con el chat automático de tu banco, sabes de qué estamos hablando.