¡Por favor, no pierdas tu tarjeta llave! Aventuras y desventuras en la recepción de un hotel
¿Alguna vez has trabajado en un hotel y sentido que los huéspedes pierden la cabeza… y sus tarjetas llave? Si te ha tocado estar detrás del mostrador, seguro entiendes la frustración de nuestro protagonista, quien compartió en Reddit la odisea de lidiar con una empresa que parece tener la increíble habilidad de perder (o desactivar) sus tarjetas llave más rápido de lo que uno dice “¡Bienvenidos!”. Prepárate para reír, indignarte y tal vez hasta identificarte con esta historia que muestra que la vida en recepción puede ser más intensa que una telenovela mexicana.
El drama de las tarjetas llave: una historia que se repite más que el reggaetón en las fiestas
Todo comienza con una empresa que, como buen grupo de trabajadores trotamundos, se hospeda por semanas en el mismo hotel. Hasta ahí, todo normal. Pero lo que no es normal es la cantidad de veces que estos huéspedes pierden su tarjeta llave, la olvidan en el cuarto o la dejan inservible por dejarla cerca del celular. Si creías que perder las llaves de tu casa era un clásico, imagina tener que pedir una nueva tarjeta ¡tres veces en menos de cuatro horas!
El recepcionista, a quien ya le falta poco para volverse loco, relata cómo llegan en fila india: “Se me quedó la tarjeta en el cuarto”, “Perdí mi tarjeta, ¿me das otra?”, “No funciona mi llave (porque la traje pegada al celular otra vez)”. Y cuando por fin le acaba de dar un set de llaves a un huésped, llega otro del mismo cuarto pidiendo otro. ¡Como si fueran dulces en una piñata!
Y por si fuera poco, cuando por fin entregan la tarjeta, a veces está más sucia que billete de feria: llena de grasa, tierra y hasta con un olor sospechoso. ¿Será mucho pedir un poquito de respeto y cuidado?
¿Por qué pasa esto? Reflexiones y consejos de la comunidad
La publicación se llenó de comentarios de gente de todo el mundo hotelero, y no faltó quien soltara la carcajada o el consejo sabio. Un usuario propuso que en vez de regalar tantas tarjetas, mejor se cobre un depósito por cada una, como cuando te rentan un balón en la cancha de fútbol. Así, si la pierdes, ya sabes que tu quincena se irá reduciendo poco a poco. Otro sugirió que mejor se cobre una tarifa fija y no reembolsable por cada reposición, como cuando te cobran la multa en la biblioteca por entregar el libro tarde.
Pero no todo es por dinero. Varios usuarios se preguntaron si no sería mejor migrar a llaves digitales, que se activan desde el celular (aunque, como bien dijo el protagonista, seguro estos mismos huéspedes dejarían el celular en el cuarto). Otros contaron cómo en algunos hoteles se usan pulseras con chip, como en los conciertos, para que sea casi imposible perder la llave (aunque claro, no faltará quien pierda la mano antes que la pulsera).
También hubo quienes recordaron cómo en la vieja escuela, cuando las llaves eran de metal, el jefe de la cuadrilla juntaba a todos y advertía: “El que pierda la llave, paga la multa o se va”. Mano dura, pero efectiva. Y es que, como bien comentó alguien, si los empleados no cuidan algo tan básico como la llave, ¿cómo confiar en que harán bien el resto de su trabajo?
¿Hay solución o es el destino del recepcionista?
En Latinoamérica, donde el “ahorita lo hago” y el “no pasa nada” son moneda corriente, muchos de nosotros hemos visto (o protagonizado) descuidos similares. Pero también sabemos que una buena charla, humor y un poquito de presión pueden hacer milagros. Algunos de los consejos más populares entre los que comentaron fueron:
- Cobrar por cada reposición de tarjeta. Nada enseña mejor que sentir el golpe en la cartera.
- Hablar directamente con el supervisor de la empresa. Cuando el jefe pone orden, las cosas cambian.
- Dar instrucciones claras y amables sobre el uso y cuidado de la tarjeta. A veces solo falta un “por favor, cuida tu llave como cuidas tu celular”.
- Implementar soluciones creativas, como pulseras o lanyards para las tarjetas. Si no pueden perder la cabeza, tampoco la tarjeta.
Y si todo falla, como dijo una usuaria, al menos trata de reírte del asunto: “Yo les hacía bromas a mis huéspedes, tipo ‘Di por favor’ o ‘20 pesos por la llave’, y así me irritaba menos”.
Conclusión: ¡No seas parte del problema!
La próxima vez que te hospedes en un hotel, recuerda que detrás del mostrador hay alguien intentando no perder la paciencia (ni la fe en la humanidad). No cuesta nada cuidar tu tarjeta llave, y créeme, ¡tu recepcionista te lo agradecerá! Si te ha pasado algo parecido, cuéntanos tu anécdota en los comentarios. ¿Tienes algún truco infalible para no perder la llave? ¿O eres de los que la deja hasta en el microondas? ¡Queremos leerte!
Porque, como dice el dicho, “cuida la llave y la llave te cuidará”. Y si no, prepárate para pagar el “impuesto de despistado”… o para verte en la próxima historia viral de un recepcionista al borde del colapso.
¿Te ha pasado algo parecido en tu chamba? ¿Qué solución pondrías tú? ¡Déjanos tu comentario y comparte esta historia con ese amigo que siempre pierde hasta el celular!
Publicación Original en Reddit: Keep Track Of Your Fucking Key Cards!