Cuando el huésped exige hotel de lujo en hotel de paso: Crónicas del mostrador
Trabajar en la recepción de un hotel en Latinoamérica puede sentirse como estar en una telenovela: hay drama, risas, quejas sin sentido y personajes que parecen salidos de un sketch de Eugenio Derbez. ¿Te has preguntado qué vive el personal que te recibe con una sonrisa después de un largo viaje? Spoiler: a veces esa sonrisa es lo único que los mantiene cuerdos.
Hoy te traigo una historia que se hizo viral en Reddit, donde un recepcionista (o “Front Desk”, para los que gustan de términos gringos) comparte las peripecias de lidiar con huéspedes que creen estar en un resort 5 estrellas… cuando pagaron por un hotel de “pasadita”. Si crees que exagero, agárrate porque esto se pone bueno.