Cuando el cliente cree saberlo todo... y trata al vendedor como si fuera tonto
Trabajar en atención al cliente es como subirse a una montaña rusa: nunca sabes si la próxima persona que entre será un alma amable o alguien que te hará cuestionar tu paciencia y tu fe en la humanidad. Pero lo que sí es seguro es que, tarde o temprano, te tocará ese cliente que llega convencido de que tú no sabes nada… aunque la realidad sea otra.
Hoy les traigo una anécdota que podría pasar en cualquier tienda de barrio en Latinoamérica, pero que viene directo desde el mundo de Reddit. ¿Listos para reírse y, quizá, sentirse identificados?