El drama del agua gratis en hoteles: ¿realmente nos hace falta o es puro show?
¿Alguna vez te has peleado por una botella de agua en un hotel? Si tu respuesta es sí, no te preocupes: no eres el único. Lo que parece un pequeño detalle, como el agua gratis, se ha convertido en uno de los temas más polémicos entre huéspedes y hoteles, tanto que hasta en Reddit se arman debates dignos de telenovela. Hoy te traigo el chisme: ¿por qué el agua embotellada gratis causa tanto revuelo y por qué ya muchos hoteles la están dejando atrás?
La batalla por el agua: de cortesía a lujo
Pensemos por un momento en esas veces que llegamos a un hotel muertos de sed y lo primero que preguntamos es: “¿No tienen agua gratis?” Antes, era casi una cortesía universal, pero según cuenta u/idkabtallatgurl, recepcionista de hotel y protagonista de nuestra historia, las cosas han cambiado. Ahora en su hotel, si quieres agua, tienes que irte a la tiendita y pagarla. Imagínate la escena: huéspedes indignados, reclamando como si el agua fuera derecho humano (que lo es, pero no necesariamente embotellada y de marca).
Una señora, hasta preguntó: “¿No es eso un estándar de la cadena?” y la respuesta fue un rotundo “No, señora”. Muchos hoteles solo regalan agua a los huéspedes “Elite” o de programas de lealtad, pero no es obligatorio. Lo más curioso es que, mientras los huéspedes discuten con la recepcionista, podrían haber ido y regresado de la tienda con varias botellas. “Todo ese tiempo discutiendo por agua… ya podrías haber bajado, ido al lobby y comprado diez botellas”, comenta la recepcionista.
¿Agua embotellada o rellenar tu termo? El debate ecológico y cultural
Pero la historia no termina ahí. Otros empleados y viajeros frecuentes entran al debate con opiniones igual de apasionadas. Hay quienes dicen que lo mejor sería instalar estaciones de rellenado de agua y acabar con el desperdicio de botellas plásticas. Un usuario bromea: “Que tomen agua de la manguera del jardín, como hacíamos antes”. Claro, otro responde que eso mataría a los millennials y centennials, porque “sus sistemas inmunes no aguantarían”.
Y es cierto, en muchos países de Latinoamérica todavía es común beber del grifo o usar garrafones. Pero para los viajeros internacionales, el agua del grifo puede ser sospechosa, con o sin flúor, y los más precavidos siempre llevan su botella reutilizable. Como comenta una viajera: “En mi país el agua del grifo sabe horrible, pero no espero que el hotel me la regale, simplemente voy a la tienda y compro”.
El lado oscuro de la cortesía: privilegios, quejas y dramas de hotel
Detrás del mostrador, los empleados viven el verdadero reality show. Desde huéspedes “Elite” que exigen agua diaria gratis, hasta familias enteras queriendo llevarse una caja entera “porque sí”. Un recepcionista cuenta: “Me sentía como la chica del agua en un partido de fútbol, pero con huéspedes en vez de deportistas”. Y para colmo, si el hotel decide dejar de dar agua gratis, llegan las quejas, los reclamos y hasta las amenazas de “poner una mala reseña”.
Algunos hoteles, cansados de tanto drama, pusieron estaciones de agua de lujo, con agua fría, con gas, o hasta infusionada con frutas. Pero ¿adivina? Siempre hay quien se queja porque no tiene vaso para llevar, o porque quiere la botella “para la cafetera”. Otro empleado, ya harto, confiesa: “A veces solo les doy la botella gratis para que se vayan y dejen de molestar, pero sé que volverán la próxima semana a exigir lo mismo”.
¿Y tú, de qué lado estás? Reflexión final y consejos viajeros
Lo que parece una simple botella de agua, en realidad es el reflejo de cómo han cambiado los servicios en la hotelería y de lo que esperamos como clientes. Algunos opinan que es un pequeño gesto que puede alegrar el día después de un viaje largo, otros ven el desperdicio de plástico y el abuso de privilegios. Al final, como bien resume un viajero frecuente: “Lleva siempre tu botella reutilizable, es tan esencial como el cepillo de dientes”.
Así que la próxima vez que viajes y te dé sed, antes de armar zafarrancho en la recepción, piensa: ¿prefiero discutir por agua o mejor aprovecho para salir a conocer la ciudad… con mi botella bien llena?
¿Tienes alguna anécdota divertida o insólita pidiendo agua en un hotel? Cuéntala en los comentarios y comparte este post con ese amigo que siempre exige todo gratis. ¡Salud y buenos viajes!
Publicación Original en Reddit: free waters...