El día que Dennis confundió las capas de red y casi llama a la policía: anécdotas de soporte técnico en Latinoamérica
¿A quién no le ha tocado ese compañero que presume ser el “crack” de la tecnología, pero al primer problema grave termina armando más lío que ayuda? Esta es la historia de Dennis, un supuesto “gurú” de TI que no solo confundió las capas de red, sino que casi llama a la policía por un “robo”… ¡de una función lógica! Si alguna vez creíste que tu oficina era un circo, espera a conocer esta tragicomedia digna de cualquier empresa latinoamericana.
El “experto” que no sabía distinguir una capa de cebolla de una de red
En muchas empresas de Latinoamérica, cuando alguien llega diciendo que trabajó en “las grandes ligas” de TI, suele recibir respeto automático. Así fue con Dennis, quien presumía haber dejado el estrés corporativo para un trabajo más tranquilo en una fábrica con apenas 50 empleados. Pero, como dice el dicho, “no todo lo que brilla es oro”.
Resulta que la empresa tenía una red bien armada, con switches Meraki de 48 puertos y todo configurado para manejar sus VLAN y el famoso switching de Capa 3. Dennis, muy seguro de sí mismo, pidió todos los detalles de la configuración, diciendo que era vital para su trabajo. Nadie se imaginaba lo que estaba por venir.
El gran “robo” de la Capa 3: ¿dónde está mi switch?
Un día, cae la llamada que ningún técnico quiere recibir: “¡Nos robaron el Layer 3!” Imaginen la cara de los del soporte técnico escuchando eso. Revisan el dashboard de Meraki, todo está normal, nada fuera de lugar, todos los servicios funcionando. Pero Dennis no se deja convencer: amenaza con llamar a la policía y exige que vayan en persona.
Después de una hora manejando (en serio, aquí hasta el tráfico juega en tu contra), llega el técnico y se encuentra con Dennis echando humo y el dueño de la empresa más confundido que turista en el metro de Ciudad de México. Dennis insiste en que falta un equipo. El dueño, racional, pregunta: “¿Funcionan las máquinas?” Todo bien. Pero Dennis, cual inspector de película de acción, lleva a todos al cuarto de comunicaciones y suelta la bomba:
— “Dijiste que teníamos switching de Capa 3, ¿dónde está mi Layer 3?”
La confusión era tal, que hasta el técnico empezó a dudar de su propia cordura. Dennis, convencido, señala el rack: arriba está el equipo de “Layer 1”, a la mitad ve el “Layer 2”, pero… ¿y el “Layer 3”? Acusa al técnico de haberlos estafado porque “ese switch nunca existió”.
La escena era digna de un episodio de “La Rosa de Guadalupe” versión tecnológica. Y como dijo un usuario en los comentarios: “¿De verdad estaba buscando que lo despidieran? Porque con ese nivel de incompetencia, sorprende que tardara 18 meses en lograrlo”.
Cuando la ignorancia se vuelve espectáculo (y meme)
Dennis no solo metió la pata, ¡hizo una zanja! Como bien comentó alguien en Reddit, “su conocimiento de TI fue entregado por UDP… y nunca llegaron los paquetes”. Otros bromearon sobre la famosa Capa 8 (el usuario) y la Capa 9 (la organización), diciendo que Dennis era un caso de error ID10T de manual.
En Latinoamérica, siempre decimos que “el que no sabe es como el que no ve”, pero Dennis llevó la expresión al siguiente nivel. Después de que el técnico le explicara —con una analogía simple, tipo “si te piden una mano, ¿te están pidiendo el brazo?”—, hasta el jefe entendió la confusión más rápido que Dennis. El jefe, viendo el papelón, se disculpó y al día siguiente Dennis dejó de ser el “coordinador” de TI. Como dicen por acá: “el que mucho abarca, poco aprieta”.
Un usuario comentó entre risas: “Me encantaría ver la reacción de la policía si llegan y les dicen ‘perdón, los llamaron por un tipo que no sabe de lo que habla’”. Y es que la historia se volvió un meme instantáneo en el foro, con bromas sobre “Dennis el travieso” y analogías dignas de una sobremesa en la oficina.
Lecciones de oficina: no todo es lo que parece (y los títulos no garantizan nada)
Esta historia, aunque cómica, deja una enseñanza que en Latinoamérica conocemos bien: los títulos rimbombantes y la actitud de “sabelotodo” muchas veces esconden la mayor ignorancia. En nuestras empresas, donde el compadrazgo y la confianza pesan, es común que el jefe termine confiando en el que más habla bonito… hasta que la realidad (y la lógica del OSI) lo pone en su lugar.
Al final, la empresa volvió a lo básico: cada quien reportando directamente al soporte real, y Dennis, probablemente, buscando otro lugar donde presumir su “gran experiencia”. Como dijo un usuario: “Toda la vida la sabiduría te ha perseguido, pero siempre has corrido más rápido”.
¿Te ha pasado algo parecido en tu trabajo? ¿Tienes un Dennis en tu oficina? Cuéntanos tu historia y sigamos riéndonos juntos de las peripecias del mundo de TI en Latinoamérica. ¡Aquí todos hemos sobrevivido alguna vez al “experto” de papel!
Publicación Original en Reddit: I had a Monty too, but he was called Dennis