Cuando tu membresía “súper brillante” no te salva: historias de hotel donde el estatus no vale nada
¿Alguna vez has sentido que el mundo gira a tu alrededor solo porque tienes una tarjeta de “cliente frecuente”? Pues hoy te traigo la historia de un hombre que pensó que su membresía “súper brillante y reluciente” era la llave mágica para abrir cualquier puerta… incluso las que ya estaban bien cerradas. Prepárate para reír y reflexionar, porque los hoteles, igual que la vida, a veces te dan el cuarto… ¡y a veces te dejan en la calle!
El cliente que llegó tarde y con aires de grandeza
Era un sábado por la noche en un hotel cualquiera, cuando el recepcionista —que ya saboreaba una noche tranquila porque todos los huéspedes habían llegado y el hotel estaba a reventar— vio entrar a un hombre con cara de “yo soy el que manda aquí”. Sin saludar ni nada, este señor lanzó su INE y su tarjeta de membresía sobre el mostrador casi como si estuviera jugando a las cartas en una fiesta de barrio.
“Ayúdame, necesito un cuarto”, exigió. El recepcionista, con la educación que caracteriza a los que trabajan de noche (y que ya quisieran muchos políticos), le contestó: “Disculpe, estamos llenos”. Pero a nuestro protagonista no le importa: empuja de nuevo sus tarjetas —esta vez caen entre los cables, casi provocando un cortocircuito— y sube el tono: “Soy miembro súper brillante, reluciente, chispeante. Eso significa que dejes de ser difícil y me des una habitación”.
Aquí, cualquier latino ya estaría pensando: “¡Uy, este sí que se cree el centro del universo!”. Y es que, como bien comentó alguien en Reddit, hay gente que de verdad piensa que por tener una tarjeta dorada pueden sacar a cualquiera de su cama a las tres de la mañana.
¿Y si llamo a la central? El clásico “te vas a enterar quién soy yo”
El hombre, frustrado porque su “estatus” no servía de nada, sacó su celular y marcó a atención a miembros. Pero, fiel a la costumbre de los que se sienten intocables, omitió el pequeño detalle de que el hotel estaba 100% lleno. Quería hacerlo parecer como si el recepcionista simplemente le estaba negando el servicio por gusto.
Poco después, suena el teléfono del hotel: “¿Por qué no quiere atender a nuestro miembro súper brillante?”. El recepcionista, ya resignado, repite: “Estamos llenos de verdad, no hay camas, ni colchones inflables, ni sillones libres”. El operador de la central capta la indirecta y cuelga. Mientras tanto, el cliente grita al teléfono: “¡¿Pero soy súper brillante! ¡Haz que saquen a alguien y me den su habitación! ¡Pues que se vayan al carajo todos!”.
Imaginen la escena: el tipo sale dando portazos y mirando feo al recepcionista, que seguramente pensó: “Ojalá en el próximo hotel te toque dormir en la bodega”.
Entre la dignidad y la carcajada: lo que opinó la comunidad
La historia se volvió viral en la comunidad de Reddit “Tales From The Front Desk” y los comentarios no se hicieron esperar. Uno de los comentarios más aplaudidos decía: “Ese tipo necesita que le revoquen la membresía por andar acosando y amenazando al personal. Y que lo agreguen a la lista de los que nunca más son bienvenidos”. O como diríamos en Latinoamérica: “Que lo pongan en la lista negra y ni los buenos días”.
Otros usuarios compartieron experiencias similares, como quien contó que una vez un cliente VIP intentó sobornar con 10 mil pesos a la recepcionista para que desalojara a otro huésped. “¿En qué cabeza cabe querer sacar a alguien de su cuarto a medianoche solo porque tu tarjeta brilla?”, preguntó indignado otro usuario.
Y no faltó el humor latino: “Lo máximo que le puedo ofrecer es un catre junto a los botes de basura”, bromeó alguien. Otro sugirió: “Que le den un remo para su canoa de prepotencia”. Porque aquí, cuando alguien se pasa de listo, no falta quien le baje los humos con un buen chascarrillo.
La cultura del “yo merezco” y el valor de la empatía
Esta historia sirve para reflexionar sobre algo muy nuestro: en Latinoamérica, la cortesía y el respeto siguen siendo la base de cualquier trato, sin importar cuántos puntos tengas en tu tarjeta de lealtad. Como dijo un usuario, “tu falta de planeación no es mi emergencia”. No importa si eres cliente frecuente, político, artista o el vecino del jefe; si el hotel está lleno, está lleno. No hay más.
Y aunque algunos hoteles de cadena tienen políticas donde los “súper miembros” pueden pedir habitaciones garantizadas, esto solo aplica con anticipación y pagando la tarifa más alta, no llegando a la ventanilla a exigir como si fuera mercado.
Al final del día, nadie merece un trato especial a costa de otro. La verdadera grandeza se mide por cómo tratas a los demás, no por lo que brilla tu tarjeta.
Conclusión: ¿Y tú, qué hubieras hecho?
En el fondo, todos hemos conocido o escuchado de alguien que cree que el mundo debería ponerse de cabeza para complacerlo. Pero, como bien dice el dicho, “ni todos los santos pueden hacer milagros”. Así que la próxima vez que sientas que mereces algo solo por tu “estatus”, recuerda: la humildad abre más puertas que cualquier tarjeta dorada.
¿Te ha tocado lidiar con clientes así de intensos? ¿O alguna vez una membresía te salvó de dormir en la sala de espera? ¡Cuéntame tu experiencia en los comentarios! Y si trabajas en hotelería, comparte tus anécdotas, que aquí todos aprendemos y nos reímos juntos.
Publicación Original en Reddit: Your Shiny Tier Has No Power Here