Cuando los oficinistas piden Linux y el caos se desata en TI
¿Alguna vez has tenido ese compañero en la oficina que, después de ver un par de videos en YouTube sobre privacidad y tecnología, llega a Recursos Humanos exigiendo un cambio radical en su computadora? Bueno, en esta historia, no fue solo uno: varios empleados administrativos comenzaron a pedir a gritos que les instalaran Linux en vez de Windows, convencidos de que la vida sería más fácil, privada y, por supuesto, mucho más "cool". ¿Resultado? El departamento de TI terminó con una montaña de tickets y una buena anécdota para contar en la próxima carne asada.
El mito de "Linux es más fácil" llega a la oficina
En muchas empresas de Latinoamérica, el ambiente de trabajo gira en torno a Windows, Microsoft Office y las herramientas tradicionales de oficina. El típico empleado realiza tareas como capturar datos, responder correos y armar presentaciones para la junta de los lunes. Pero, de repente, algunos empleados administrativos empezaron a pedir laptops con Linux, argumentando que "es más fácil" y que "protege mi privacidad". ¿De dónde sale esa idea? Probablemente de algún influencer de tecnología o de ese primo que estudia ingeniería en sistemas y cree que Ubuntu es la solución para todos los males del mundo.
El responsable de TI —que ya tenía bastante con los problemas de impresoras, correos caídos y la tía que olvida la contraseña cada semana— intentó advertirles: "Linux es genial, pero no es tan sencillo para lo que ustedes hacen". Pero los usuarios insistieron, así que, como buen servidor, les instaló Ubuntu en sus flamantes laptops Dell XPS, igual que a los programadores de la empresa.
Tickets, caos y el regreso a la realidad
¿Y qué pasó? Como en toda buena historia de oficina, la realidad golpeó fuerte. El buzón de soporte técnico se llenó de preguntas como:
- "¿Cómo abro este documento que me llegó por correo?"
- "¡Ayuda! No puedo instalar Teams en mi laptop."
- "La impresora no funciona."
Y claro, nadie se acordó de que Microsoft Office NO corre nativamente en Linux. El encargado de TI, medio resignado, les explicó que podían usar Office online, pero sus advertencias entraron por un oído y salieron por el otro. Al poco rato, algunos gerentes ya estaban llamando a soporte para reclamar: "Oye, ¿por qué le rompieron la laptop a mis empleados?". La culpa, como siempre, termina cayendo en los hombros del área de TI.
Un comentarista en Reddit lo resumió con humor: “Si quieren usar Linux, adelante, pero no esperen que les ayude con nada que no sea seguridad o red. ¿No pueden instalar algo? Pues… a buscar en Google”. Y sí, esa es la cruda verdad. En la oficina, como en la vida, no todo lo que brilla es oro.
Políticas, cultura y la eterna pelea: “¡Quiero ser especial!”
Aquí en Latinoamérica, nos encanta sentirnos únicos. Si el vecino usa algo diferente, nosotros también lo queremos, aunque no sepamos ni para qué sirve. Así pasa con Linux y Mac: muchos empleados piden el cambio porque "se ve más bonito" o "es más seguro", pero cuando llegan los problemas, esperan que TI les resuelva todo como si nada.
Una gran parte de la comunidad en Reddit coincidió en que lo ideal sería tener una política clara: si quieres usar un sistema operativo alternativo, debes firmar una carta responsiva donde aceptas que TI no te apoyará con problemas fuera de lo básico. Incluso, algunos sugirieron que los usuarios demuestren conocimientos mínimos antes de recibir su laptop con Linux, como si fuera una licencia de conducir tecnológica.
Un comentario muy latino dijo: "Que firmen un papelito donde el gerente también esté enterado, así cuando se arme la bronca, no es culpa de TI". Porque aquí, más vale prevenir que lamentar… y nadie quiere ser el chivo expiatorio cuando las cosas salen mal.
¿Linux para todos? Mejor, con los pies en la tierra
No se trata de satanizar Linux, ni de decir que solo los genios pueden usarlo. Muchos desarrolladores y usuarios avanzados en la región disfrutan de las ventajas de este sistema: personalización, privacidad, eficiencia. Pero para la mayoría de los oficinistas, cambiar a Linux es como cambiar el auto automático por uno con palanca de velocidades... sin saber manejar estándar.
Algunos en la comunidad compartieron anécdotas similares con Macs: empleados que pedían una Mac solo por verse “cool”, para luego bombardear soporte con preguntas básicas. Al final, el mejor consejo es tener políticas claras, capacitación, y no dejarse llevar por la moda tecnológica del momento.
Conclusión: ¿Y tú, qué harías si te lo piden?
La moraleja de esta historia es clara: antes de lanzarse a lo desconocido, hay que saber en qué terreno se pisa. Si vas a pedir Linux en la oficina, asegúrate de estar listo para los retos… y si eres de TI, deja todo por escrito y que los gerentes estén bien enterados. Como decimos por acá: "Camarón que se duerme, se lo lleva la corriente".
¿Te ha pasado algo similar en tu trabajo? ¿Algún compañero pidió cambiar el sistema operativo y terminó arrepentido? ¡Cuéntanos tu historia en los comentarios y sigue la conversación!
Publicación Original en Reddit: I need Linux