Cuando los equipos deportivos “premier” se convierten en los verdaderos cracks… ¡del drama hotelero!
¿Quién dijo que la vida en recepción era monótona? Si creías que lo más intenso era lidiar con una fila de huéspedes impacientes o buscar una almohada extra a medianoche, déjame contarte lo que pasa cuando un equipo deportivo “premier” llega al hotel… y se trae consigo más drama que la final de la Copa Libertadores.
Imagínate esto: todo está coordinado, las comidas listas, los jugadores felices y la administración pensando que, por fin, todo va sobre ruedas. Pero, como buena telenovela latinoamericana, aquí siempre hay un giro inesperado.
El menú de las discordias: entre tocino de pavo y egos inflados
Resulta que los dueños del hotel tienen varios establecimientos en la ciudad y, para consentir a sus huéspedes, han hecho convenio con un servicio de catering local para ofrecer precios especiales. Todo bien, ¿no? Pues no tanto… Esta vez, el invitado de honor fue un equipo deportivo de esos que se dicen “premier” y que, por lo visto, son tan exigentes fuera de la cancha como dentro.
Durante cuatro días, el catering se lució: nueve comidas programadas, platillos variados, todo servido a tiempo y con cariño. ¿El resultado? Los jugadores, felices, elogiando la comida y arrasando con todo. Pero, claro, siempre hay alguien que viene a aguar la fiesta… En este caso, la organizadora del equipo, que ni siquiera estaba presente en el hotel, decide mandar un correo bastante subido de tono quejándose por uno de los platillos (que ELLA MISMA eligió). Como si fuera poco, exige en el último minuto cambiar la cena por el almuerzo y, para rematar, reclama que quiere “tocino real” cuando antes había escrito que fuera tocino de pavo o salchicha.
¿Te suena a capricho de diva? ¡No eres el único! Un usuario en Reddit lo resumió perfecto: “Seguro la organizadora estaba buscando que le hicieran un descuento extra, sin esperarse que el chef la llamara directamente”. Y sí, cuando el chef la enfrentó, ella se hizo la desentendida: “¡Ay, no sé, yo ni estoy ahí!”. Clásico.
¿Descuentos o dramas? La picaresca latina nunca falla
Aquí en Latinoamérica, solemos decir que “el que no llora, no mama”, y parece que esta organizadora se lo tomó al pie de la letra. ¿Será que esperaba quejarse para rascar un descuentito más? En los comentarios, varios opinaron que la jugada era más vieja que el mate: “Está sentando las bases para sacarle plata a la empresa, como quien dice, a río revuelto, ganancia de pescadores”.
Incluso hubo quien bromeó que, por lo que pagaron, “$8,000 dólares suena barato” (aunque para el año siguiente, seguro la tarifa sube, ¡y con justa razón!). Y otro usuario, más sarcástico todavía, comentó que mientras no hayan quemado el hotel, ya pueden considerarse afortunados. Porque, aceptémoslo, todos hemos visto historias peores: desde fiestas descontroladas hasta huéspedes que dejan más desastre que un clásico River-Boca.
¿Por qué siempre le toca al recepcionista ser el árbitro?
En muchos hoteles de nuestros países, el recepcionista es como el “todólogo”: psicólogo, mediador, guía turístico y, de vez en cuando, árbitro de conflictos. Aquí, el pobre personal tuvo que escuchar a los jugadores agradeciendo la comida, mientras recibían correos incendiarios de la organizadora a kilómetros de distancia. ¿Quién entiende?
No importa si trabajas en un hotel boutique en Cartagena, un all inclusive en Cancún o un hostal en Buenos Aires: tarde o temprano, te tocará vivir una de estas historias. Y aunque a veces dan ganas de tirar la toalla, también es cierto que, como dicen por ahí, “al mal tiempo, buena cara”.
Lecciones aprendidas (y cómo reírse en vez de llorar)
Más allá de la anécdota, este tipo de situaciones nos recuerdan el arte de la paciencia y el buen humor. Porque sí, siempre habrá huéspedes difíciles, organizadores quisquillosos y peticiones absurdas (¿quién pide tocino de pavo y luego exige el de cerdo?). Pero, al final, lo que queda son las historias y la camaradería entre el staff, que termina riéndose de lo absurdo y compartiendo anécdotas como esta.
Así que, si alguna vez te toca atender a un equipo deportivo “premier” (o cualquier huésped con ínfulas de estrella), recuerda: no estás solo. Detrás de cada mostrador hay alguien viviendo su propia telenovela, con capítulos de drama, comedia y, por suerte, mucha solidaridad.
Y tú, ¿has vivido alguna historia digna de un guion de Netflix en tu trabajo? ¡Cuéntanos en los comentarios! Porque, como buenos latinos, sabemos que la vida es más llevadera cuando se comparte… ¡y se ríe!
Publicación Original en Reddit: Premier Sports Teams