Cuando la impresora se volvió loca: la historia del trabajo fantasma que bloqueó toda la oficina
¿Alguna vez sentiste que las impresoras tienen vida propia? Si trabajas en una oficina en Latinoamérica, sabes que los problemas con estos aparatos son tan comunes como el café recalentado de la mañana. Pero lo que le ocurrió a un equipo de Soporte Técnico con una impresora Konica Minolta va mucho más allá de un simple “atasco de papel”. Prepárate para conocer una historia tan absurda como real, digna de un episodio de “La Rosa de Guadalupe” pero en versión tecnológica.
Imagínate esto: llegas a la oficina, quieres imprimir una factura urgente, pero la impresora se rehúsa. “Trabajo con error”, dice el mensaje. Lo borras. Al minuto, ¡vuelve a aparecer! Y así, una y otra vez, bloqueando todo lo que alguien más intenta imprimir. El nombre del supuesto responsable… ni siquiera trabaja ahí. ¿Estás listo para descubrir cómo se resolvió este enigma?
El misterio del trabajo que nunca moría
Todo comenzó como suelen empezar las tragedias en la oficina: con un usuario frustrado y un técnico confundido. El equipo de soporte técnico, al intentar resolver el “trabajo con error” que bloqueaba la impresora, hizo lo obvio: limpiar el spooler (ese pequeño duende que almacena las impresiones en tu compu), reiniciar la impresora, y hasta buscar el origen del archivo maldito. Pero nada funcionaba.
Lo más raro era que la impresora sí daba un nombre de usuario… pero nadie en la oficina lo conocía. ¿Un fantasma? ¿Un infiltrado? ¿El espíritu burlón de la tecnología?
Cuando ni el reinicio ni el “apaga y prende” salvan
En Latinoamérica ya sabemos que “apaga y prende” es el primer mandamiento de la informática, pero aquí no sirvió de nada. Revisaron todas las computadoras de la oficina y limpiaron los trabajos pendientes. Reiniciaron la impresora, reiniciaron el VPN, ¡y nada! El trabajo seguía regresando como ex tóxico en WhatsApp.
Sin poder hacer captura de paquetes en la red, el técnico se aventuró a revisar el firewall (la muralla china digital que protege la red de la oficina). Ahí, en medio de un mar de datos, descubrió algo sospechoso: una computadora remota, conectada por VPN desde un TP-Link de esos que compras en la tiendita de la esquina, estaba enviando trabajos por el puerto 9100… ¡a la impresora equivocada!
Limpiaron el spooler en esa PC, pero el trabajo persistía. Aplicaron reglas para bloquear el puerto y la dirección IP, pero el dichoso archivo seguía apareciendo. A esas alturas, cualquiera en Latinoamérica hubiera dicho “esto ya es brujería”.
La solución: un truco digno de ingeniero latino
No se podía reiniciar el firewall en horas de oficina porque, como bien sabemos, si paras la red en pleno cierre de mes, te linchan. Así que, como buen ingeniero ingenioso, el técnico entró en la consola avanzada del firewall Sophos XG y ejecutó un comando que en cristiano significa “mátalos a todos”: “conntrack -F”, que elimina todas las conexiones activas.
¿El resultado? ¡El trabajo fantasma desapareció! La impresora volvió a la vida, como si nada hubiera pasado. Resulta que, durante la creación reciente de la VPN (red privada virtual), la impresora recibió trabajos enviados por error desde la computadora remota. El firewall, en vez de soltar el paquete con error, lo seguía repitiendo una y otra vez… durante una semana. Era como ese amigo que no supera a su ex y sigue mandando mensajes a medianoche.
Reacciones de la comunidad: humor y resignación
En los comentarios de la historia original, los usuarios no tardaron en bromear. Uno dijo algo así como: “Error de impresión… reiniciar impresión… error… reiniciar… tengo un montón de cocos alineados en fila”, haciendo referencia a una canción pegajosa y absurda, perfecta para el loop infinito de errores.
Otro comentó: “Esto es como cuando la impresora dice ‘PC LOAD LETTER’ y nadie entiende el mensaje. En vez de poner ‘Bandeja de papel vacía’, ponen códigos que parecen escritos por extraterrestres”. Y es cierto, ¿quién en Latinoamérica no ha sufrido con esos mensajes crípticos que sólo el ingeniero de sistemas entiende? Aquí todos decimos “bandeja” y no “cassette de papel”, y si la impresora te manda a cargar “letter”, uno piensa que hay que escribirle una carta, no poner papel.
No faltó quien, con humor negro, mencionó: “Este es uno de esos casos donde ‘lp0 on fire’ (impresora en llamas) sería un error válido y ni siquiera habría que corregirlo”. Porque, seamos sinceros, en la oficina cuando la impresora falla, uno fantasea con prenderle fuego y salir a tomar un café.
Moraleja: la tecnología puede ser más necia que un burro
Esta historia es un recordatorio de que, aunque la tecnología avanza, los errores siguen siendo tan tercos como siempre. A veces, ni el mejor técnico puede prever que un firewall se obsesione con un archivo y lo repita hasta el infinito. Como decimos en Latinoamérica, “el que no tenga problemas con impresoras, que tire la primera piedra”.
Y tú, ¿alguna vez tuviste un problema de impresión digno de novela? ¿Algún mensaje raro que te hizo querer llamar a un chamán en vez de al soporte técnico? Cuéntanos tu historia en los comentarios y, si te gustó este relato, ¡compártelo con ese compañero que siempre culpa a la impresora de todo!
Publicación Original en Reddit: Mysterious errored print job