Cuando el papá “manitas” arruinó el cable de la laptop: una historia de soporte técnico que solo pasa en la oficina
En toda oficina latinoamericana, el “ingenio” nunca falta, pero a veces ese mismo ingenio puede volverse en tu contra. Hay historias de soporte técnico que parecen sacadas de un sketch de televisión: desde usuarios que meten el café en la bandeja de CDs hasta el clásico “mi compu no prende, ¿ya intentaste conectarla?”. Pero la historia de hoy, que se hizo viral en Reddit, tiene un toque internacional, familiar y mucha, mucha chispa.
Imaginen que eres el encargado de sistemas en una organización con más de 300 empleados y un equipo de IT tan pequeño como una tanda de tacos al pastor en viernes de quincena. En pleno almuerzo, entre el arroz y el guisado, tu compañera Jane regresa de Francia y te suelta: “¿Tienes un cable de corriente para mi laptop? Lo necesito urgente”. Pero la razón del pedido... es de esas que te dejan con el taco a medio morder y la ceja levantada.
El papá “manitas” y el cable mutilado
Resulta que Jane, en su viaje familiar, se topó con el típico problema de quien viaja con su equipo de trabajo al extranjero: los enchufes europeos no son iguales que los del Reino Unido (ni se diga de los de América Latina, donde cada quien tiene su propio estándar y a veces ni dentro de la misma casa coinciden). Hasta aquí, todo normal. Pero en vez de comprar un adaptador —como haría cualquier mortal en el AICM, Ezeiza o El Dorado—, su papá, amante del bricolaje, decidió “solucionarlo” a la vieja escuela: ¡cortó el cable original de la empresa y le puso un enchufe europeo!
Cuando Jane volvió a la oficina y se dio cuenta de que su cable ya no servía para conectarse en Reino Unido, pidió ayuda. El encargado de IT, entre risas contenidas y asombro, le explicó que eso era considerado destrucción de propiedad de la empresa y que necesitaba levantar un ticket formal para reponerlo. La cara de Jane era un poema: “¿Pero cuál es el problema? Mi papá sabe de electricidad, no es para tanto…”
¡El debate encendido en la comunidad!
Lo divertido vino después, cuando la historia llegó a Reddit y la comunidad internacional de soporte técnico se desató como en sobremesa de domingo. Muchos usuarios británicos recordaron que allá, hasta los años noventa, era normal comprar electrodomésticos sin enchufe y que en la escuela te enseñaban a cablear el tuyo. “Para el papá de Jane, cambiar el enchufe es como para nosotros cambiar una bombilla”, bromeó un comentarista, mientras otro apuntó: “No es ciencia de cohetes, ni cirugía cerebral”.
Otros, con más experiencia en oficinas modernas, señalaron que los cables de laptop suelen ser universales (“tipo Mickey Mouse”, como les dicen por la forma del conector), y que lo más sencillo habría sido tener un puñado de repuestos en el cajón. “¡En mi oficina hay una caja llena! Dos minutos y listo, sin tanto drama”, soltó alguien, como quien dice que en el cajón de la cocina hay cucharas de sobra.
Pero también hubo quienes defendieron la formalidad: “Es un cable barato, sí, pero es equipo de la empresa. Si todos le andan cambiando el enchufe a su antojo, un día alguien se electrocuta y ahí sí, adiós tranquilidad”. Y no faltó el que, con sarcasmo muy latino, sugirió: “Mejor abre un ticket con tu papá para la próxima vez”.
¿Adaptador, honestidad o “mejor me hago el loco”?
Aquí en Latinoamérica, si algo sabemos es improvisar: ¿quién no ha visto el famoso “ladroncito” con más extensiones que enchufe original? Pero cuando se trata de equipo de la empresa, la cosa cambia. Varios en la discusión notaron que Jane pudo haber inventado cualquier excusa (“se me perdió”, “lo olvidé allá”) y nadie se habría enterado del cable modificado. Pero, como bien dijo un usuario: “Al ser honesta, solo se metió en más líos. Le acaban enseñando que es mejor no decir la verdad”.
Y es cierto, en muchas oficinas, contar lo que realmente pasó puede ser peor que quedarse callado. Pero, ¿es justo? ¿No deberíamos valorar más la honestidad, aunque a veces provoque un mini-infarto a los de IT?
Moraleja con sabor latino: lo barato puede salir caro… y lo honesto, a veces incómodo
Al final, el cable se repuso y la anécdota quedó para la posteridad. Jane sigue convencida de que no hizo nada malo, y el equipo de IT aprendió que los papás “manitas” pueden ser más peligrosos que un apagón en domingo de fútbol.
Moraleja: si viajas con tu laptop de la empresa, lleva siempre un adaptador (¡o mejor dos, por si las dudas!), y antes de dejar que tu papá saque las pinzas, piensa que a veces lo fácil puede complicar las cosas. Y si tienes que pedir ayuda al soporte técnico, recuerda: la honestidad es valiosa, pero prepárate para el roast en la sala de juntas… o en Reddit.
¿Y tú? ¿Has vivido una historia similar en tu trabajo? ¿Eres del team “arreglalo como sea” o del “sigue el procedimiento”? Cuéntanos tu anécdota, que aquí todos hemos sobrevivido a un enchufe improvisado… o a un papá demasiado creativo.
Publicación Original en Reddit: An unusual request for new laptop power cable