Cuando el hotel se convierte en guardería: la noche que los niños tomaron el pasillo
Hay noches en que trabajar en un hotel se parece más a ser niñera que recepcionista. Y si no, que lo diga la persona detrás de esta historia, quien en medio de una tranquila jornada laboral, se vio envuelta en una comedia—o tragedia, según a quién le preguntes—digna de un episodio de televisión. ¿Te imaginas tener un ejército de niños corriendo, saltando y gritando por los pasillos de un pequeño hotel, mientras los padres… brillan por su ausencia? Así empezó una noche que nadie en ese hotel olvidará.
El hotelito: de oasis de descanso a pista de baile infantil
Imagina que llegas a tu turno nocturno en un hotel pequeño, de esos que tienen apenas 37 habitaciones. Todo parece indicar que será una noche tranquila, pero de repente te enteras que hay una competencia de baile en la ciudad y el hotel está repleto de niños. Nada fuera de lo común… hasta que los escuchas corriendo y brincando tan fuerte que parece que van a desarmar el edificio. Literal, las paredes temblaban.
Mientras el personal de día hacía el cambio de turno, los pequeños ya iban por su tercera vuelta olímpica en el pasillo. Y ahí no terminó la cosa: los padres, en vez de poner orden, estaban en el bar de al lado, “hidratándose” como si no hubiera mañana.
¿Guardería hotelera? Cuando los padres desaparecen
Aquí es donde la cosa se pone buena, o mejor dicho, surrealista. Resulta que los padres de estos niños decidieron irse de copas al pub de al lado y dejaron a los hijos solos en la habitación. Sí, leíste bien. Como si el hotel fuera una especie de guardería con servicio nocturno incluido.
Y para colmo, cuando los papás por fin regresaron, ni por asomo se disculparon. Los niños, ya con confianza, trataban al personal como si fueran parte del mobiliario: miradas de arriba abajo, empujones y cero respeto. Uno pensaría que por lo menos darían las gracias por cuidarles el changarro, pero no.
Una de las grandes reflexiones que surgió en los comentarios de la comunidad fue: “¿Quién deja a sus hijos pequeños solos en un hotel mientras se va a tomar?” Es la pregunta del millón y, por lo visto, no solo ocurre en Estados Unidos. En Latinoamérica, aunque tenemos fama de ser más “cuidadosos” con los niños, todos conocemos a ese tío o conocido que deja a los niños viendo la tele mientras él se sale a echar un trago con los amigos.
¿Y el personal? Entre la espada, la ley y las ganas de renunciar
La gente cree que trabajar en hotelería es puro glamour, pero la realidad es que muchas veces toca lidiar con situaciones así, donde la paciencia se pone a prueba. Uno de los comentarios más populares sugería: “El personal debería tener la autoridad de sacar a los huéspedes que dejan a sus gremlins solos mientras se embriagan.” Más de uno en la comunidad aplaudió esta idea, aunque la realidad es que muchos hoteles tienen protocolos: dar tres advertencias antes de tomar medidas drásticas. ¿Qué harías tú? ¿Te animarías a enfrentar a los padres o preferirías llamar a la policía?
Otro usuario, con experiencia en hoteles de casino, contó que algo similar pasa durante las competencias de baile: los padres se van a apostar y los niños se quedan solos, sin llave, y terminan en la recepción llorando porque no pueden volver a entrar. Y claro, luego los papás se quejan del ruido del casino. ¡Si reservaste en un casino, no esperes silencio de convento!
Hubo quien compartió experiencias aún más extremas: “Si hay un niño solo en la noche, llamo al número de contacto y advierto que, si no regresan, le aviso a la policía y a servicios sociales.” Otros, con menos paciencia, decían que ellos ya habrían llamado a la policía desde la primera vez que vieron a los niños solos. Y algunos, con un toque de humor negro, recordaban: “Esto suena al inicio de una película de terror.”
Entre humor, indignación y un poco de nostalgia
Por increíble que parezca, varios usuarios confesaron que sus propios padres hacían lo mismo, aunque “solo se iban por una o dos copas y nunca salían del hotel”. En Latinoamérica, cuántos no crecimos con historias de “te quedas aquí viendo la tele mientras voy por unas chelas rápido”. La diferencia está en el sentido común… y en el respeto por el descanso ajeno.
También se habló de la importancia de tener políticas claras de “horario de silencio” y hacerlas cumplir a rajatabla. No importa si son las 10 de la noche o la medianoche; el descanso de todos es sagrado. Y si no, como decían en los comentarios, que se atengan a las consecuencias: llamadas a la policía, expulsiones y tremenda vergüenza.
Reflexión final: ¿Qué harías tú en esta situación?
Ser recepcionista en un hotel puede ser una aventura digna de telenovela. Entre clientes malcriados, padres irresponsables y niños traviesos, a veces toca sacar la paciencia de santo y otras, el carácter de abuela mexicana. ¿Te ha pasado algo similar en tu trabajo? ¿Crees que en Latinoamérica seríamos más estrictos o caeríamos en la misma trampa?
Cuéntanos tu anécdota más loca o tu opinión en los comentarios. ¡Y no olvides, la próxima vez que te hospedes en un hotel, piensa en el pobre recepcionista que solo quiere pasar una noche tranquila!
Publicación Original en Reddit: Kids running up and down the hallway till midnight stomping