Cuando los clientes olvidan que el personal también celebra la Navidad
¿Alguna vez has sentido que, en plena época navideña, las tiendas se vuelven una especie de jungla donde la empatía desaparece y los clientes creen que los empleados son robots programados para servirlos 24/7? Si trabajaste en ventas o tienes un amigo que lo ha hecho, seguro te sonará familiar esa mezcla de villancicos, multitudes estresadas y montañas de brillantina que parecen perseguirte hasta en tus sueños.
Hoy te traigo una historia que representa a miles de trabajadores del comercio en Latinoamérica: la odisea de sobrevivir a la víspera de Navidad en el trabajo, mientras algunos clientes olvidan que la gente detrás de la caja también quiere cenar con su familia. ¿Listo para reír, indignarte y, quizá, sentir un poco de nostalgia navideña?