En el mundo del soporte técnico, hay días que parecen una telenovela de esas que no puedes dejar de ver. Entre llamadas, tickets y usuarios confundidos, siempre hay anécdotas que nos sacan una sonrisa (o una cana extra). Hoy te traigo una de esas historias que seguro te hará decir: “¡Eso me pudo pasar a mí!”
¿Alguna vez has sentido que en el trabajo todo es más complicado de lo necesario? Si trabajas en tecnología, probablemente ya sabes que la burocracia puede convertir hasta la tarea más sencilla en un laberinto sin salida. Hoy te traigo una historia real que parece sacada de una comedia de enredos, pero es solo otro día en el mundo de los equipos DevOps, migraciones de software y proyectos donde todo el mundo mete mano, pero nadie sabe qué está pasando. Prepárate para reír, indignarte y, sobre todo, identificarte si alguna vez has tenido que sobrevivir a la jungla de la gestión de proyectos.
¿Quién no ha sido, alguna vez, el “ingeniero de confianza” de la familia? Ese que, aunque esté a miles de kilómetros y con 7 horas de diferencia, recibe la llamada sagrada: “No me funciona la impresora, ¿me ayudas?”. Así comenzó mi tarde, paseando al perro y recogiendo sus gracias, cuando mi papá, desde otro continente, me pidió auxilio porque la impresora no quería funcionar. "Dice que no está conectada", me aseguró. “¿Ya revisaste los cables?”, pregunté, esperando que esta vez la respuesta fuera diferente.
Pero no. Y así empezó la clásica danza del soporte técnico familiar, esa que todos conocemos y tememos, llena de “sí, ya lo revisé”, “te juro que está conectado” y, claro, la sospecha constante: ¿de verdad lo habrá hecho…?
¿Alguna vez has sentido que los dispositivos inteligentes (IoT) de tu casa o trabajo tienen vida propia, y que esa vida está dedicada a hacerte perder la paciencia? Si dices que no, seguramente nunca has intentado conectar una cafetera, una aspiradora robot o, como en esta historia real, un monitor de azúcar (SugarPixel) a una red WiFi. Prepárate para reírte y, quizás, identificarte con este relato salido de un día cualquiera en el área de soporte técnico, donde los técnicos ya no saben si reír o llorar frente a la locura de los gadgets.
¿Alguna vez te han preguntado en la oficina algo tan inocente que no sabes si reírte o llorar? En el mundo del soporte técnico, esas preguntas son el pan de cada día. Y si alguna vez pensaste que solo en tu trabajo pasan cosas extrañas, esta historia te hará sentir acompañado. Hoy te traigo dos anécdotas que se han vuelto clásicas en el universo de los informáticos: la confusión eterna sobre los íconos del escritorio y el misterio detrás de la temida tecla NumLock.
Prepárate para reírte, sentirte identificado y quizá aprender un truco o dos sobre esas teclas olvidadas en tu teclado.
¿Alguna vez has trabajado en una oficina donde las decisiones de tecnología parecen sacadas de una telenovela? Pues prepárate, porque hoy te traigo una anécdota que mezcla nostalgia, ocurrencias de jefes y esos tiempos en que la informática era casi magia negra. Imagina llegar cada mañana, meter tu disquete, cruzar los dedos y esperar que, por arte de birlibirloque, tu computadora te permita trabajar. Así era la vida en una empresa donde, por ahorrar (o no sé qué), ¡los PCs venían sin disco duro!
¿Alguna vez te has preguntado por qué en la oficina de tu escuela o trabajo nadie te deja tocar “esos cables raros” que salen de las computadoras? Si eres de los que crecieron con Wi-Fi y fibra óptica, prepárate para reírte (y aprender) con una historia de la vieja escuela, cuando conectar computadoras era casi un acto de fe y el sentido común brillaba por su ausencia.
Hoy te traigo una joya de los años ochenta: una anécdota real de la era dorada del “Ethernet delgado”, donde un pequeño error podía dejar a toda la oficina sin internet… y una pizca de picardía resolvía más que cualquier manual de usuario.
¿Alguna vez tuviste un sueño que parecía imposible, pero aun así te aferraste a él con uñas y dientes? Esta es la historia de una pareja de adultos mayores, una “doña” y un “don”, que en vez de abrir la típica panadería de barrio o la tiendita de la esquina, decidieron que su legado sería... ¡un videojuego en la web! Sí, así como lo lees. Y como buena telenovela digital, lo que empezó como un simple problema técnico terminó sacando a la luz una madeja de situaciones tan cómicas como conmovedoras.
¿Te ha pasado alguna vez que, justo cuando todo debería funcionar perfecto, la tecnología decide hacerte la vida imposible? Bueno, hoy te traigo una historia sacada del mundo de la producción audiovisual profesional, donde ni el mejor manual ni el folleto más bonito te salvan de terminar con las manos en la cabeza… o corriendo como loco con los pantalones en llamas (¡y no es broma!).
Imagínate en pleno evento importante, transmitiendo en vivo, cuando de repente, lo que debería estar sincronizado al milímetro termina convertido en un caos de horas, minutos y frames imposibles de alinear. Y todo por confiar demasiado en lo que dice el fabricante. Prepárate, porque aquí empieza la odisea de un técnico que descubrió por las malas por qué el BOFH (el mítico Bastardo Operador de Sistemas de The Register, para los más geeks) le tiene tanta tirria a ciertos ingenieros.
¿Alguna vez te has topado con ese jefe que parece disfrutar tener el control solo para hacerlo sentir a los demás? Pues prepárate para una historia que parece sacada de una telenovela de oficina, pero que sucedió realmente en una empresa tecnológica. Imagina esto: toda tu área está emocionada porque por fin van a cambiar esas computadoras viejas que parecían consolas de videojuegos de los noventa… hasta que llega el jefe y, como si fuera el mismísimo villano de la novela, dice: “A ti no”. Sí, así de directo y frío.
En el mundo laboral de Latinoamérica, donde a veces el jefe se siente como el dueño del balón en una cascarita de barrio, estas cosas no solo nos indignan, sino que también nos hacen reír, llorar y hasta filosofar. Pero vayamos al grano…