• 11 de enero de 2026
• en Historias de Soporte Técnico
• 5 minutos de lectura

El día que descubrí que el verdadero error era yo: confesiones desde soporte técnico

Una representación fotorealista de un escenario de soporte técnico, donde un usuario parece estresado intentando solucionar un dock que no funciona, mientras habla con un representante. Este momento refleja los desafíos que se enfrentan en el soporte técnico, especialmente cuando los más expertos se ven atrapados en sus propios errores.

¿Quién no se ha sentido alguna vez el Sherlock Holmes de la tecnología, solo para terminar con cara de “ups”? Si alguna vez has llamado a soporte técnico porque tu computadora no prende, tu WiFi se fue de vacaciones o tu impresora parece tener vida propia, este blog es para ti. Hoy te traigo una historia que, aunque parezca sacada de una comedia, es real y nos recuerda que en el mundo tech, nadie está exento de meter la pata, ¡ni siquiera los expertos!